Prise de réservation au téléphone

Léa Delchet, 2e Bac Pro, réalise une prise de réservation au restaurant Claudia Jama est PLP (...)

Modification de réservation au téléphone

Cyrielle Chancel, 2e Bac Pro, réalise une modification de réservation au restaurant Claudia Jama (...)

Annulation de réservation au téléphone

Léa Laugier, 2e Bac Pro, réalise une annulation de réservation au restaurant Claudia Jama est PLP (...)

Soirée « Renaissance »

Gaël Vouters est PLP OPC, Formateur Académique Santé et Sécurité au Travail en Hôtellerie, Formateur (...)

Film 1 : prendre contact et présenter les supports de (...)

L’accueil au restaurant est primordial. C’est le moment où, avec un échange rapide, le (...)

Film 2 : rechercher les besoins et proposer les produits (...)

L’accueil au restaurant est primordial. C’est le moment où, avec un échange rapide, le (...)

Film 3 : argumenter et adopter une attitude active et (...)

L’accueil au restaurant est primordial. C’est le moment où, avec un échange rapide, le (...)

Film 4 : répondre aux objections et proposer des ventes (...)

L’accueil au restaurant est primordial. C’est le moment où, avec un échange rapide, le (...)

Film 5 : prendre la commande et la reformuler

L’accueil au restaurant est primordial. C’est le moment où, avec un échange rapide, le (...)